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Política de Entrega
Tipos de Frete e Prazos de Entrega
Oferecemos envio das apostilas através do frete padrão ou carta registrada. O prazo estimado para entrega das apostilas é de 7 a 15 dias úteis, contando a partir da data de postagem.
Áreas Atendidas
Realizamos entregas para todo o Brasil.
Frete Gratuito
O frete é gratuito para todo o Brasil.
Processamento de Pedidos
Após a confirmação de pagamento, seus pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis.
Transportadora
Os envios são realizados pelos Correios.
Rastreamento
Assim que seu pedido for postado, informaremos o código de rastreamento, para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
Política de Troca, Devolução e Reembolso
Troca e Devolução
A troca ou devolução de apostilas será aceita somente em casos de produto danificado ou defeituoso. Para garantir que a devolução ou troca seja realizada corretamente, o produto deve ser devolvido intacto e dentro de sua embalagem original.
Solicitação de Reembolso
Se você desejar solicitar um reembolso do valor pago, ele deve ser realizado antes do envio da apostila. Caso o reembolso seja solicitado enquanto a apostila estiver sendo entregue, a entrega será cancelada e não será possível o reembolso.
Responsabilidade pelo Custo de Envio
O custo de envio para troca ou devolução ficará a cargo do cliente.
Reembolso
Em caso de cancelamento de entrega antes de ser efetuada, o reembolso será total, ou seja, o valor integral pago pela apostila será devolvido. Não será possível realizar o reembolso de apostilas já entregues.
Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução
Não aceitamos trocas ou devoluções de apostilas que não estejam em sua embalagem original ou que tenham sido abertas ou danificadas pelo cliente.
Solicitação de Troca, Devolução ou Reembolso
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail. Nossa equipe estará pronta para ajudar no processo.
Exceções
Não há exceções para as trocas e devoluções, sendo que apenas apostilas danificadas ou defeituosas são passíveis de troca ou reembolso.